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技術與支持

訪客自動登記安全管理系統解決方案

發布時間:2011/4/3 點擊:5431 字體大小: 返回
   
 

一、需求分析

1.1系統概述

針對各級政府機關,企事業單位在訪客登記方面的現實需求,通過大量的市場調查研究,研發出了“訪客易”系統,又稱“訪客自動登記安全管理系統”,專門解決來訪登記這一管理問題。“訪客易”系統面世以來,已經在全國各地多家政府部門及企事業單位推廣使用,并以其概念新穎,時代性鮮明,功能上專業、實用,操作上簡便、靈活,設備性能穩定、可靠,可擴充性和可兼容性強等優點為廣大用戶所喜愛。

1.2建設目標

在單位出入口建立一套信息化的來訪登記系統,控制和管理臨時訪客人員進出。該系統的建成便于人員的合理流動,對進出的人員實行靈活多樣的管理。

1.3建設內容

通過開放式、人性化的科學管理手段,建立一套精細化的、透明的訪客登記安全管理系統,實現所有訪客人員必須登記才能進出單位,確保單位臨時人員流動始終處在可控狀態。除此之外系統還提供大量的輔助應用功能,為管理人員和工作人員提供增值應用服務。系統建設的具體內容包括:
?         單位出入口處的訪客登記點對進出的來訪人員登記,達到有效控制人員進出的目的。在各個通道處,進入或者離開都需要進行登記,經過系統驗證才可進出單位。
?         出入口登記點可視用戶情況,建議發放紙質訪客單作為訪客憑證,訪客憑證發放后,訪客人員可憑證進入單位;離開時回收或不回收該憑證,憑證隨即無效。
 

二、系統技術方案

2.1設計原則

我們的方案規劃和設計與實現遵循下列原則:
?          穩定性
?          成熟性和實用性
?          開放性
?          安全性和可靠性
?          標準化和模塊化
?         集成性和可擴展性

2.2設計依據

《安全防范工程程序與要求》(GA/T75-94)
《安全防范系統驗收規則》(GA308-2001)
《工業企業通訊接地設計規范》(GBJ79-1985)
《建筑及建筑群綜合布線系統工程設計規范》(GB/T50311-2000)
《建筑及建筑群綜合布線系統工程驗收規范》(GB/T50312-2000)
《智能建筑設計標準》(GB/T50314-2000)

2.3適用范圍

(1)       一門進出;
(2)       多門進出。

2.4系統簡介

“訪客自動登記安全管理系統”(簡稱“訪客易”系統)取代手寫來訪登記,創新性的實現了來訪登記數字化、信息化的科學管理。使用該系統后,通過人防和技防相結合,用戶可實現“數字化登記、網絡化辦公、安全化管理”,大幅提升用戶接待工作效率、服務品質和單位形象。
它是針對企事業單位在訪客登記方面的現實需求,并通過大量的市場調查研究,結合對安全管理方面的相關要求而研發出來的。該系統充分利用現代化信息技術,保證整體運作的安全性,做到人員、證件、照片三者統一,實現了“進門登記、出門登記、人像一一對應、隨身物品登記、分級管理、歷史記錄查詢、報表匯總”等功能,能夠高效記錄、存儲、查詢匯總訪客的相關信息,成功解決了臨時來訪人員來訪登記管理這一薄弱環節。

2.5登記點訪客易配置圖

 

訪客易登記支持打印訪客單方式,訪客單只是作為臨時人員進出的臨時“通行憑證”。
打印訪客單訪客易配置如圖:
   
說明:配件打印機、攝像頭、條碼槍可視情況配置或不配置,打印機用來打印訪客單、攝像頭用來拍照、條碼槍用來登記快速離開。
*      登記過程圖示
非VIP臨時客戶進出登記管理流程:
進入登記:來訪人員出示證件è登記證件è打印訪客證è持證進入
離開登記:被訪人在訪客證上簽字è門衛處離開登記(條碼槍掃描條碼)è離開
VIP臨時客戶進出登記管理流程:
進入登記:來訪人員出示VIP訪客證è快速登記è持證進入
離開登記:持證離開è門衛處離開登記(條碼槍掃描條碼)è離開
說明:
(1)       被訪人是否在來訪人員的訪客單簽字,視用戶管理制度而定,非系統強制要求。
(2)       VIP訪客證可設定一段時間內有效,適用于短期常駐訪客、其它特別貴賓,辦證后出入只需刷訪客證,無需出示證件。

2.6系統網絡結構拓撲圖

若用戶只有一個出入口,使用2.5介紹的一套訪客易即可,若用戶有多個出入口,建議用戶使用網絡版訪客易,網絡結構拓撲圖如圖所示:
*  行政管理部:維護單位被訪人的名單,已離開的要刪除,新進人員要增加,以便訪客來訪指定被訪人時可以快速選取;
*  安全管理干部:可查看每個出入口的訪客登記情況,工作人員值班情況,當日或一段時間內訪客來源、進出情況等。
*   訪客登記點:訪客來訪時進行登記,并按規定登記證件、提供訪客憑證給來訪者。訪客從不同出入口進出,登記點之間信息可共享,實現訪客進入與離開一一對應管理。

2.7系統功能簡介

*        基本登記功能:
(1)    身份證登記:自動將身份證上的信息讀入系統,無需手工輸入,縮短登記時間,登記一人約需10-20秒。
(2)    第一、二代身份證真假識別:系統可提供身份證真假識別參考,方便提高警惕。
(3)    其它證件圖片保存:身份證外的證件如名片、工作證等將原始證件圖片保存到系統備查。
(4)    訪客單打印:登記后系統可自動打印含賓客照片、基本資料、被訪人等資料的訪客單。
(5)    攜帶物登記:對來訪人員隨身攜帶物品進行登記。
(6)    黑名單:可以將不法人員(例如通緝犯、小偷)加入到黑名單,當這些人來訪時,系統自動發出警示。
(7)    電話號碼自動查找:當選擇被訪人時,系統自動顯示被訪人的多種通信方式。
(8)    現場實時拍照:來訪及離開時均可現場拍照并保存照片。
(9)    歷史登記記錄查詢統計:所有來訪登記記錄可通過多種條件進行查詢,并可導出Excel文件。
(10)數據海量存儲:可存儲1000萬條以上記錄。
*        增值功能:
(11)訪客來訪歷史提醒:來訪賓客曾經來訪并進行了登記,則系統會自動提醒,并能快速的按照之前記錄進行登記。
(12)黑名單:可以將不法人員(例如通緝犯、小偷)加入到黑名單,當這些人來訪時,系統自動發出警示。
(13)VIP訪客登記:單位經常來訪賓客可設定為VIP訪客,提醒接待人員提供周到服務,利用歷史記錄自動登記、人員資料對比。
(14)離開未登記提醒功能:可結合單位管理制度,若有客人未按正常流程進行出門登記,下次來訪時系統會自動提醒工作人員。
(15)條形碼快速離開登記:離開時可記錄離開地點及時間。可通過條碼槍掃描訪客單上的條碼進行快速離開登記,縮短登記時間。
(16)登記記錄查詢天數限制:為了資料的安全性著想,一般工作人員查詢歷史登記記錄可根據不同單位需要自行設定。
(17)資料權限控制:各種資料要通過用戶權限控制,以不同用戶登錄所開放的權限可以不同。權限可以定義到資料是否可查看、新增、修改、刪除、打印等。
(18)歷史登記記錄查詢統計:所有來訪登記記錄可通過多種條件進行查詢,并可導出Excel文件。

2.8系統主界面說明

 

手工登記訪客單
訪客易打印標準訪客單
2.9新舊訪客單對比

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.10系統使用后的效果

 
1)來訪登記簡單、快速,大大提高登記工作效率:持第一、二代身份證、名片、介紹信等任一資料來訪,可自動錄入最原始資料。使用身份證進行登記,登記全程只需要10-30秒。
2)訪客登記資料準確真實,為單位安全提供了精確的資料支持:自動讀取身份證信息,掃描保存原始照片和攝像頭現場拍攝真實照片,避免了手寫登記信息不真實、字跡潦草的現象。
3)訪客資料隨時可查,可將混雜人員拒之門外:完全信息化的管理,資料全部可追溯化。訪客易提供身份證真假識別參考,可有效防止可疑份子混入。
4)個人信息、照片資料齊全,與監控系統無縫銜接,加強單位安全:發生安全事件,配合監控錄相,可迅速找出相應人員,準確定位,為事情的順利解決提供可靠的依據。
5)訪客單整齊劃一,美觀大方。多門進出信息共享,擴展性強:可實現多門進出進入信息實時共享,管理干部在自己的電腦上也能實時掌握賓客往來情況。
7)信息化管理,方便查詢、統計,減輕管理干部的工作負擔:管理干部做工作總結,只需輕點鼠標,不論是一周、一個月、一個季度還是年度報表,幾分鐘內就可以輕松完成。
8)提供了豐富而準確的真實訪客數據,便于動態分析、提升服務品質和優化工作:能很方便的統計某部門在某段時間內接待了哪些客人,都是哪些類型的客人。單位在哪個時段是客人拜訪高峰期等,根據歷史記錄采用應急措施或優化工作分配。
9)提升門衛服務品質,直接提升單位形象:關注登記工作的每一個細節,登記工作標準化程度高。關鍵操作步驟全部記入“訪客易”系統,使目前服務水平參次不齊的現象可得到有效的改善。
10)通過人防和技防手段的有效結合,消除安全隱患,創建平安、和諧的社區環境,是實踐科學發展觀的有力體現。
 

三、成功案例介紹

3.1“訪客易”部分案例

訪客易”用戶遍布中國各地,正逐步改變人們對手工登記的傳統觀念,用戶對系統的認知度大大提高。通過近年的用戶使用檢驗,充分證明系統具有成熟性、高穩定性、易操作性等特點。以下列出各行業代表客戶:
行業類別
用戶名稱
行業類別
用戶名稱
社會團體
第十六屆亞運會組織委員會
煙草
廈門煙草工業責任有限公司
上海世博會行政中心
湖南中煙工業有限責任公司
政府機關
浙江省人民政府
大型企業
本田(中國)汽車有限公司
湖北省人民政府辦公廳
日立電梯(中國)有限公司
湖南省人民政府
廣州豐田汽車有限公司
江西省新余市分宜縣人民政府
沈陽機床集團
廣東省惠州市行政中心
艾美特電器(深圳)有限公司
中共湖南省委
廣州白云電器設備股份有限公司
湖南省水利廳防汛大樓
遠大中央空調
長沙市人民政府
上海三一重工
中國共產黨長沙市委員會
明匯光電(東莞)有限公司
中國共產黨長沙市紀律檢查委員會
吉林油田
深圳市財政局
上海良盾電子科技有限公司
深圳市羅湖區委機關事務局
江蘇牧羊集團
廣州市天河區人民政府
廣東星星制冷設備有限公司
湖南省人民代表大會
中國三江航天集團險峰機器廠
湖南省政治協商委員會
山東龍口華東氣體有限公司
寧波江北區人民政府
廣州明美電子有限公司
哈爾濱市松北區政府
湖北華中光電科技有限公司
龍口市機關事務管理局
湖北國營漢光電工廠
柳州政法委
特變電工沈陽變壓器集團有限公司
鐵嶺市市級機關事務管理局
賜昱鞋業(深圳)有限公司
江西上饒市行政中心
山東煙臺東方電子集團
浙江麗水市縉云縣人民政府
蘇州藥明康德新藥開發有限公司
廣東省水利廳
 
珠海市香洲區人民政府
 
廣州市海珠區人民政府
 
廣州市番禺區人民政府
 
昆明市盤龍區人民政府
 
湖南長沙機關事務管理局
 
廣州市番禺區政府行政辦公中心
 
通信業
中國電信廣東省佛山分公司
法院
義烏市人民法院
中國移動重慶分公司樞紐樓
深圳市中級人民法院
中國電信安慶分公司
深圳市南山區人民法院
安慶電信肖坑辦公室
深圳市龍崗區人民法院
安慶電信桐城分公司
湖南省郴州市法院
中國移動武漢分公司
廣東肇慶市中級人民法院
烽火通信科技股份有限公司
蘭州城關區人民法院
寧波電信局
 
安徽省池州市移動通信分公司
 
中國移動浙江寧波分公司
 
公安
深圳市公安局龍崗分局
檢察院
深圳市人民檢察院
廣州市公安局番禺區分局
廣州市人民檢察院
廣州市特種證件制作中心
增城市人民檢察院
深圳市公安局公交分局
廣州越秀區檢察院
寧波市海曙公安局
昆明市檢察院
增城市公安局
 
中山市公安局
 
上海公安局閘北分局
 
深圳鐵庫水庫執法中隊
 
電力
湖南省電力公司
銀行
深圳市工商銀行科技大廈
南方電力東區建設有限公司
深圳市工商銀行羅湖分行辦公大樓
南方電網江門分公司
中國銀聯上海信息中心
寧波市電業局
徽商銀行
廣東電網公司汕頭供電局
工商銀行軟件開發中心
東北電網
長沙銀行股份有限公司
貴州電力調度試研大樓
平安銀行福州分行
廣東粵華發電有限責任公司
中國銀行云南省分行
廣東電網江門新會供電局
 
廣東省粵電集團有限公司沙角A電廠
 
 稅務
云南省地方稅務局
監獄
廣東省未成年犯管教所
長沙市地方稅務局
重慶市監獄管理局
廣州市地方稅務局
福建省未成年犯管教所
海事
廣東省海事局
檔案館
湖南省檔案館
郵政
長沙市郵政局
港口
東莞市虎門港管理委員會
工業區
天津臨港工業區
科研機構
武漢郵電科學研究院
媒體
廣州日報
醫院
伊寧市人民醫院
長沙快樂購物有限責任公司
伊犁州婦幼保健院
沈陽電視臺
 
 寫字樓
廣州富力中心
武警
廣東省武警總隊
旅游景點
長沙市文物局新民學會舊址
小區
株洲聯誼麗景濱江小區
長沙市文物局八路軍駐湘通訊處舊址
長沙市文物局自修大學舊址

四、售后服務

我公司具有一支優秀的、技術全面的、經驗豐富的技術隊伍。在貴單位系統實施和維護的過程中,提供全方位的服務,用最好的服務、最快的速度,為貴單位門衛安全管理系統提供最高的安全穩定運轉保障。我們還會積極和有關管理部門配合,做好培訓工作,使得系統穩定運行。

4.1本地化服務

我公司有專門的系統支持、維護和維修小組。在保修期內我公司旨在提高貴單位的系統可用性的持續支持服務。在保養期內,對系統的硬設備和軟件系統提供技術支持及服務。
專屬負責人:    范華剛                     電話:   13602605843     
熱線服務:我公司設置專門的技術支持熱線電話、傳真,由我公司的工程師回答用戶提出的問題,協助用戶解決出現的問題,并提供相關的硬件和軟件的技術咨詢服務。
廣東德生科技有限公司
深圳銷售服務中心 范華剛/深圳  手機:13602605843  E-mail:fhg.80@163.com
深圳地址:深圳市福田區車公廟天安數碼城天祥大廈CD座13C2
總部地址:廣州市中山大道89號天河軟件園華景園A棟二樓
電話:020-2885 2952傳真:020-2885 2908

4.2服務承諾

在技術支持和售后服務方面,我們承諾:
1.    整套產品一年內非人為損壞免費保修。
2.    保修期滿后每年采用有償服務形式,服務費標準按成交價的8-10%收取。若用戶需要此項服務,需另行簽訂維保合同。
3.    保修期滿后硬件損壞需要更換零配件,按市場價格收取費用。軟件免費升級。
4.     保修期滿后服務方式、內容與服務響應時間同免費保修期一樣。

4.3服務響應時間

2     試運行階段
1.              服務響應時間為4小時內;
2.              上門現場服務;
3.              經驗豐富的高級技術人員參與整個試運行過程,隨時提供技術支持。
2     正常運行階段
1.              服務響應時間為8小時內;
2.              上門現場服務;同時輔以遠程服務;
3.              定期由高級技術人員上門檢查系統運行情況。
2     應急方案
若出現故障,我公司將第一時間派工程師趕赴現場處理,若故障無法在短時間內排除(超過8小時),我公司將提供應急備用機。
 
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